Вся продукция интернет-магазина G-PEPTIDE имеет все необходимые документы на основании прямых договоров с поставщиками товара.

Гарантийные случаи (Бесплатная замена или возврат средств):
Продавец принимает претензии и осуществляет возврат, если товар признан ненадлежащего качества по следующим причинам:
Механические повреждения: Бой стекла, нарушение герметичности флакона или целостности упаковки при транспортировке.
Ошибка комплектации: Получение товара, отличного от заказанного (другое наименование, не та дозировка).

Истекший срок годности: Получение препарата с просроченным сроком годности на момент получения.

Сроки и порядок возврата:
Срок для обращения: Обычно в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (для товаров надлежащего качества — без вскрытия упаковки).
Процедура: Необходимо направить письменную претензию на электронную почту магазина с приложением фото/видео фиксации брака.
Возврат средств: Осуществляется в течение 30 дней (в зависимости от регламента банка) после одобрения заявки.

Товары не надлежащего качества, которые были в употреблении, в открытых или поврежденных упаковках возврату не подлежат, если не доказан производственный брак. Возврат возможен только до начала использования или при выявлении повреждений при получении.

Подробности условий возврата товаров просим уточнить по электронной почте